Preguntas frecuentes
Tus datos
¿Dónde se guardan los datos de mis pacientes?
En tu ordenador, cifrados, y no salen de ahí. Bitácora no tiene servidor ni cuenta de empresa donde estén además: la historia clínica vive en tu disco, y lo único que sale son las copias de seguridad —que salen ya cifradas— y lo que tú decidas mandar, como un aviso de cita o una factura.
¿Quién puede leer las historias clínicas?
Solo tú. La base de datos va cifrada con tu contraseña, y esa contraseña no se guarda en ninguna parte: sin ella el archivo no dice nada a nadie, tampoco a nosotros. Es lo que hace que el cifrado signifique algo, y por eso Bitácora imprime una clave de recuperación el día que se crea la consulta.
¿Qué ve Google de mis pacientes?
En el calendario aparece una etiqueta del tipo «Sesión · AR-3f9c1b»: un seudónimo, nunca el nombre del paciente ni el motivo de consulta. Conectar Google es opcional, y sirve para tener la agenda en el móvil, enviar los avisos de cita y guardar las copias de seguridad en tu Drive.
¿En qué me ayuda con la protección de datos?
La responsable del tratamiento eres tú, y Bitácora te da con qué demostrarlo: los datos cifrados en tu equipo, un registro de cada vez que se abre una historia clínica, el expediente completo de un paciente en un PDF para atender su derecho de acceso, y una supresión que cuenta sola los cinco años de conservación que exige la Ley 41/2002.
Si algo va mal
Si olvido la contraseña, ¿pierdo las historias clínicas?
No. Al crear la consulta, Bitácora genera una clave de recuperación para imprimir y guardar fuera del ordenador. Con ella se entra desde la pantalla de acceso y se pone una contraseña nueva.
¿Y si se rompe el ordenador?
Bitácora hace una copia cifrada al día y, con Google conectado, la sube sola a tu Drive. En el ordenador nuevo se arranca desde esa copia con tu contraseña y vuelve todo: pacientes, historias clínicas, documentos, facturas y la propia conexión con Google.
¿Puedo llevarme mis datos?
Son tuyos y están en tu disco. Cada copia de seguridad lleva dentro un archivo con las instrucciones para abrirla sin Bitácora, el expediente de cualquier paciente sale en PDF y las facturas se exportan cuando quieras.
El día a día
¿Necesito internet para trabajar?
No. La agenda, la historia clínica, los informes y las facturas funcionan con el ordenador y nada más. Internet hace falta para lo que sale fuera —avisar a un paciente, enviarle su factura, subir la copia a Drive—, y lo que se agende mientras tanto se pone al día en cuanto vuelve la conexión.
¿Sirve para terapia de pareja?
Sí. Un caso puede ser de dos personas, con el consentimiento de cada una registrado y una historia clínica que es de los dos. Las tarifas distinguen la sesión individual de la de pareja, y la facturación sabe a cuál de los dos se le factura.
¿Qué dice la factura que recibe el paciente?
El concepto es siempre «Prestación de servicios»: no dice la modalidad ni la fecha de la sesión, porque esa factura puede acabar en manos de una mutua o de una gestoría. Sale exenta de IVA por el artículo 20.Uno.3º de la Ley del IVA, con numeración correlativa, y se envía por correo o se exporta en PDF.
¿Puedo pasar cuestionarios?
Sí. Se cumplimentan dentro de la ficha del caso y Bitácora los corrige: suma las respuestas, invierte los ítems que toque y clasifica por tramos. La lectura clínica es tuya; la aplicación cuenta y clasifica, no interpreta ni diagnostica.
Instalar y actualizar
¿En qué sistemas funciona Bitácora?
En Windows 10 y 11, en Mac con Apple Silicon (M1 o posterior) y en Linux mediante un AppImage. Es la misma aplicación en los tres: las mismas pantallas, los mismos datos y el mismo manual.
¿Hay que volver a descargar Bitácora para actualizarla?
No. Una vez instalada, cada versión nueva llega sola y la aplicación avisa para aplicarla cuando convenga.
